Experiencia consolidadaen operativas empresariales
INVERHPS
Outsourcing EmpresarialAtención al cliente · Back office · Soporte operativo
ATENCIÓN AL CLIENTE · BACK OFFICE · SOPORTE OPERATIVO
Outsourcing de Back Office y Atención al Cliente para empresas
Externalizamos y gestionamos procesos clave de tu empresa, integrándonos como una extensión de tu propio equipo.
Equipo especializadosegún cada servicio
Escalabilidad operativaadaptada a la actividad
Seguimiento continuocon información clara
QUIÉNES SOMOS
Outsourcing cercano, flexible y orientado a resultados.
Inverhops ayuda a empresas que necesitan reforzar su atención al cliente, back office y soporte operativo sin aumentar innecesariamente su estructura interna.
Nos integramos en la forma de trabajar de cada organización y adaptamos las personas, los procesos y las herramientas a sus necesidades reales.
Trabajamos con modelos flexibles, comunicación directa, confidencialidad y seguimiento continuo para que cada cliente mantenga el control de su operativa.
Conoce Inverhops →
CAPACIDAD OPERATIVA
Nos integramos donde tu empresa nos necesita.
Reforzamos equipos, asumimos procesos y adaptamos los recursos a la actividad real de cada empresa. Podemos trabajar de forma continuada o intervenir cuando aumenta la carga de trabajo.
¿Necesitas apoyo en un momento concreto? Hablemos →Atención y continuidad
Atención multicanal · Continuidad del servicio
Escalabilidad operativa
Refuerzo de equipos · Picos de actividad
Gestión a medida
Gestión administrativa · Procesos adaptados
CÓMO TRABAJAMOS
Nos adaptamos a tu empresa. No al revés.
Combinamos trabajo presencial y entornos virtuales para adaptar los recursos a cada proyecto.
Mantenemos los equipos conectados y aplicamos herramientas digitales e inteligencia artificial para agilizar la información, el seguimiento y la respuesta.
SERVICIOS
Soporte allí donde tu empresa lo necesita.
01
Atención al cliente multicanal
Gestión de llamadas, emails, consultas e incidencias, ofreciendo una atención profesional, ágil y coherente con la identidad de tu empresa.
Conoce el servicio02
Back office y gestión administrativa
Gestión documental, tramitación de contratos, actualización de datos, creación de pedidos y soporte en tareas administrativas recurrentes.
Conoce el servicio03
Coordinación y soporte operativo
Coordinación de equipos, puntos de atención o venta, seguimiento de incidencias y apoyo en las necesidades diarias de la operativa.
Conoce el servicio04
Reporting y experiencia de cliente
Elaboración de informes, seguimiento de indicadores y análisis de oportunidades de mejora en la atención, retención y fidelización.
Conoce el servicio
NUESTRO ENFOQUE
De la necesidad al resultado.
Analizamos cada operativa, definimos una solución adaptada y organizamos el servicio para aportar continuidad, control y eficiencia.
Centralizar la atención
Consultas, emails, documentación e incidencias repartidas entre distintos equipos.
Equipo y procesos definidos
Asignación de responsables, criterios de respuesta y circuitos de seguimiento.
Más control y continuidad
Información ordenada, tiempos de respuesta consistentes y mayor foco del equipo interno.
POR QUÉ INVERHOPS
Una forma más ágil de reforzar tu operativa.
Tres pilares para trabajar con continuidad, flexibilidad y control.
Descubre nuestras ventajas →Gestión fiable
Nos alineamos con los objetivos de cada proyecto, mantenemos una comunicación directa y compartimos información clara sobre la actividad.
Estructura flexible y eficiente
Organizamos personas, procesos y tecnología para ajustar los recursos al volumen de trabajo y a las necesidades de cada momento.
Control orientado a resultados
Ayudamos a reforzar la operativa sin aumentar innecesariamente la estructura interna, trabajando con objetivos e indicadores definidos.
NUESTRO OBJETIVO
Entender tu operativa, integrarnos en ella y ayudarte a crecer con una estructura ágil.
CONTACTO
Cuéntanos qué proceso necesitas reforzar.
Analizamos tus necesidades y te proponemos una forma de colaboración flexible, adaptada a tu equipo y a tu operativa.
Una primera valoración clara, cercana y sin compromiso.